Mali biznisi često se suočavaju s izazovima vidljivosti i komunikacije sa svojim klijentima u digitalnom svetu. Rakuten Viber sada donosi revoluciju u ovoj oblasti, omogućavajući vlasnicima malih firmi da besplatno kreiraju Poslovne naloge na svojoj platformi. Ova inovacija obećava da će značajno unaprediti način na koji male firme komuniciraju sa kupcima i promovišu svoje usluge.
Nova era za digitalno prisustvo malih firmi
Poslovni nalozi na Viberu omogućavaju malim biznisima da se predstave na platformi kroz javni poslovni profil. Ovi profili uključuju ključne informacije poput naziva firme, logotipa, opisa delatnosti, radnog vremena i kontakt podataka. Vidljivost je ključna – ovi nalozi su pretraživi unutar Vibera i lako dostupni korisnicima.
Jedan od najvećih benefita je mogućnost kreiranja kataloga proizvoda ili usluga. Mali biznisi mogu predstaviti do 50 proizvoda ili usluga, uključujući slike, opise i cene. Ova funkcionalnost omogućava kupcima da brzo pronađu potrebne informacije i direktno stupe u kontakt sa firmom putem Vibera.
Promocija i vidljivost – ključ uspeha
Pored osnovnih funkcionalnosti, Viber nudi alatke za povećanje vidljivosti. Poslovni profili se pojavljuju u rezultatima pretraga unutar aplikacije, dok posebne oznake u prepiskama dodatno ističu naloge firmi. Deljenje QR kodova i linkova poslovnog profila omogućava vlasnicima firmi da promovišu svoj biznis na društvenim mrežama, štampanim materijalima ili direktno u prodajnim objektima.
Marketinške funkcionalnosti omogućavaju firmama da obaveštavaju kupce o novim proizvodima, promocijama i specijalnim ponudama. Ove mogućnosti ne samo da povećavaju prodaju, već i jačaju odnos s klijentima kroz personalizovane poruke i direktnu komunikaciju.
Automatizacija i analitika – alatke za efikasniji rad
Za firme koje žele da unaprede svoje poslovanje, Viber uvodi automatizovane funkcije prepiski. Odgovori van radnog vremena, poruke dobrodošlice i automatski odgovori značajno olakšavaju upravljanje komunikacijom sa klijentima. Ovo osigurava da firme ostanu dostupne čak i kada nisu fizički prisutne.
Još jedna ključna funkcionalnost su napredne analitičke alatke. Poslovni nalozi omogućavaju firmama da prate metrike poput broja pretplatnika, dosega i vremena odgovora na poruke. Ove informacije pomažu vlasnicima da donesu informisane odluke i unaprede zadovoljstvo klijenata.
Poslovni nalozi u Srbiji – početak nove ere
Srbija je među prvim tržištima koja imaju pristup ovim inovativnim alatkama. Viber beleži izuzetan uspeh u drugim zemljama, poput Grčke i Filipina, gde je broj registrovanih Poslovnih naloga porastao za 65%. Očekuje se da će sličan trend zabeležiti i u Srbiji, s obzirom na sve veći broj malih firmi koje se okreću digitalnim rešenjima.
Personalizacija kao ključ lojalnosti
Prema istraživanjima, 90% kupaca preferira brendove koji nude personalizovano iskustvo kupovine, dok 88% bira brendove s kvalitetnom korisničkom podrškom. Viberove funkcionalnosti odgovaraju na ove potrebe, omogućavajući firmama da pruže personalizovanu i efikasnu uslugu.
Perspektiva za budućnost
Rakuten Viber postavlja temelje za budućnost digitalnog poslovanja. Poslovni nalozi su samo jedan korak u strategiji super-aplikacije koja povezuje ljude, firme i brendove. Ova platforma obećava da će postati nezaobilazan alat za sve male biznise koji žele da budu konkurentni na digitalnom tržištu.
Za više informacija o Poslovnim nalozima posetite lp.viber.com/smb_cee.