Rakuten Viber, globalni lider u više-platformskoj komunikaciji, odaje počast međunarodnom mesecu privatnosti i sigurnosti nastavljajući da predano radi na zaštiti podataka svojih korisnika. Lansiranjem niza aktivnosti, edukativnim videima i razvojem novih funkcionalnosti Viber brine da je korisniku privatnost – na dohvat ruke.
Za razliku od drugih aplikacija, obostrana enkripcija je od 2016. godine u podešavanjima na Viberu automatski uključena za grupne i privatne razgovore, pa nije potrebno da je korisnici dodatno uključuju. Budući da je Viber platforma na kojoj brendovi i korisnici redovno međusobno komuniciraju, pruža sve nivoe sigurnosti uz šifrovani prenos poslovnih poruka. Šifrovanje tokom prenosa nudi izuzetno visok nivo sigurnosti za korisnike i brendove – poruke se ne čuvaju na Viberovim serverima, veze su sigurne i HTTPS-only. Viber preduzima sve mere kako bi njegovi korisnici bili sigurni od napada hakera.
Povodom meseca u kom se pojedinci osnažuju da preduzmu mere koje se tiču zaštite podataka, Viber lansira i novu funkcionalnost – „nestajuće“ poruke u grupnim razgovorima. Ova opcija je dostupna od juna 2020. za individualne četove, a od sada svi članovi mogu jednostavno uključiti i isključiti tu opciju u bilo kom grupnom četu i odrediti da li žele da poruke nestanu nakon 10 sekundi, minut, sat ili jedan dan nakon čitanja.
Na uređajima koji koriste Android 6 ili noviji, Viber će u potpunosti onemogućiti prosleđivanje, kopiranje ili snimanje ekrana poruke kada je aktivirana opcija nestajanja. Za starije verzije Androida i sve korisnike iOS-a, članovi grupnog četa će biti automatski obavešteni ako bilo koji član napravi skrinšot ili snimak ekrana nestajuće poruke. Ova opcija se može primeniti na bilo koju vrstu poruke, uključujući fotografije i stikere.
Korisnici takođe mogu da imaju poverenja da su sigurni i dok putem četova komuniciraju s kompanijama. Sve brendove koji žele da budu poslovno prisutni na Viberu ručno pregleda i odobrava Viberov tim, stoga su brendovi dužni da prihvate pravila o privatnosti za komunikaciju s korisnicima. Provereni poslovni profili dobijaju verifikaciju, odnosno plavi bedž – znak autentičnosti koji korisnicima pokazuje da je brend pouzdan, što omogućava transparentniju komunikaciju između korisnika i brendova. Pored toga, službeni poslovni nalog može da sadrži podatke o brendu, logotipu, adresi i telefonskom broju – sve kako bi korisniku olakšalo proveru i prepoznavanje stvarnog naloga.
Tokom celog oktobra Viber deli savete o sigurnosti putem poruka i video materijala u svojim lokalnim zajednicama, kako bi edukovao korisnike na koji način mogu da prilagode i kontrolišu različite aspekte svoje privatnosti u aplikaciji.
Viber se 2020. godine pridružio kampanji #StopHateForProfit kako bi pokazao svoju trajnu podršku zaštiti korisničkih podataka, te je istovremeno prekinuo i sve poslovne veze s Facebookom. O ovom je koraku u svom najnovijem istraživanju pisao Mozilla Foundation, gde je Viber prepoznat i pozitivno ocenjen kao kompanija koja kvalitetno pristupa radu na zaštiti privatnosti.